O' Quotidien

Nous allons poursuivre le SONCAS, avec un article par lettre de cet acronyme. Commençons par la personne qui est dans la Sécurité.

Définition : C’est le besoin du client d’être rassuré dans son choix, par la qualité du produit ou de l’entreprise qui lui vend, de sa conformité aux normes légales, et/ou que ce produit correspond réellement à ses besoins.

A quoi le reconnait-on dans son attitude ?

A quoi le reconnait-on dans ses mots ?

Il parlera de :

En qualité de futur client :

C'est tout... pour aujourd'hui.